Allianz Otomatik Katılım İptalinde Sürekli Hata Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Allianz Yaşam ve Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak işlemi hiçbir kanaldan tamamlayamıyorum.

01.07.2026 tarihinde Allianz müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 3 dakika 16 saniye hatta kaldım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aramalarımda sistem sürekli otomatik SMS kodu veriyor, bu kodlar hatta söylendiği için de işlem sırasında karışıklık yaşanıyor ve işlemim yarıda kalıyor.

Ayrıca aynı iptal/ayrılma işlemini Allianz’ın internet sitesi ve ilgili kanallar üzerinden de denedim. Ekte görülen sözleşme numaramla işlem yapmaya çalışırken “Ayrılma işleminiz gerçekleştirilirken bir sorun yaşandı, lütfen daha sonra tekrar deneyin. Hata kodu: 0X103” şeklinde hata alıyorum ve otomatik katılımı sonlandıramıyorum.

Otomatik katılım sözleşmemin en kısa sürede iptal edilmesini, sistemde yaşanan bu hata ve SMS kodu kaynaklı sorunun acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.