Allianz Bireysel Emeklilikten Çocuğuma IBAN İsteği Ve Yüksek Kesintiler Mağduriyet Oluşturuyor

Allianz ile 5477**75 numaralı Bireysel Emeklilik sözleşmemi 2 yaşındaki çocuğum adına yaptırdım. Yaklaşık iki yıl boyunca düzenli ödeme yaptım ancak bu süre sonunda herhangi bir anlamlı getiri olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 25.05.2026 tarihinde sistemden ayrılmak için dilekçe doldurarak çıkış sürecini başlattım.

İki yıl boyunca düzenli ödeme yapmış olmama rağmen, hem her ay yönetim giderleri adı altında kesinti yapılması hem de sistemden ayrılırken yatırdığım paranın neredeyse yarısının kesilecek olması beni son derece mağdur etti. Bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Daha da önemlisi, ödemeler bugüne kadar her ay benim adıma kayıtlı IBAN hesabımdan otomatik olarak çekilirken, sistemden ayrılırken bu kez 2 yaşındaki çocuğuma ait IBAN istenmesi tamamen mantıksız ve uygulamada imkansız bir talep olarak karşımıza çıktı. 2 yaşındaki bir çocuğun kendi adına IBAN’ının olması beklenemezken, bu gerekçe ile sürecin uzatılması ve ödeme yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.

Müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunları da süreci daha da zorlaştırdı. Telefonla herhangi bir şekilde sağlıklı geri dönüş alamıyor, sadece mail yoluyla ve o da mesai bitiminde otomatik yanıtlar alıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Allianz’dan talebim, sözleşme süresince yaptığım tüm ödemeler üzerinden uygulanan kesintilerin iptal edilmesi, bugüne kadar ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu iadenin de düzenli ödemelerin çekildiği kendi adıma kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasıdır. Çocuğuma ait IBAN zorunluluğu gerekçesiyle sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.