Allianz Bireysel Emeklilikten Çıkış Aidatıyla Kişisel Katkı Paylarımın Tam Kesilmesi

Allianz Bireysel Emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 yıl sonra, 26 Ekim tarihinde iptal ettim. Sözleşme kapsamında toplam yaklaşık 13.700 TL birikimim bulunuyordu. Bunun yaklaşık 2.800 TL’si devlet katkısı, yaklaşık 10.900 TL’si ise maaşımdan her ay düzenli olarak kesilen ve kendi ödediğim katkı paylarından oluşuyordu.

Bugün Allianz tarafından telefonla aranarak sözleşme iptali sonrasında tarafıma ödeme yapılmayacağı, kendi yatırdığım yaklaşık 10.900 TL tutarının “çıkış aidatı” adı altında tamamen kesildiği bilgisi verildi. Birikim amacıyla katıldığım bir sistemde, yaklaşık bir yıl boyunca maaşımdan düzenli olarak kesilen kendi paramın tamamının bu şekilde kesilmesiyle karşı karşıya kalmış durumdayım.

Sözleşme başlangıcında, erken ayrılmam halinde kendi ödediğim katkı paylarının tamamına yakınının veya tamamının kesilebileceği konusunda tarafıma açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Devlet katkısına henüz hak kazanmamak ayrı bir konudur; buna rağmen kendi ödediğim tutarın tamamına yakınının kesilmesi ise bambaşka ve benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Allianz’dan, kesilen tutarın ayrıntılı hesap dökümünü, çıkış aidatının sözleşmedeki dayanağını ve kendi yatırdığım paranın tamamının neden kesildiğine ilişkin yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan kesintinin tekrar incelenmesini ve hukuka veya sözleşme hükümlerine aykırı bir işlem varsa haksız kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Müşterilerin kendi birikimlerine ilişkin bu kadar önemli ve yüksek tutarlı bir kesinti yapılmadan önce şeffaf ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konunun Allianz tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.