to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Bireysel Emeklilik İptal Sürecinin Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu
Allianz bireysel emeklilik sisteminde çocuklarım adına toplam üç adet BES sözleşmem bulunuyordu. Yaklaşık iki hafta önce bu üç sözleşmenin de iptali için hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Sözleşmelerime ait numaralar 5434**89, 34349774 ve 34349736’dır.
İptal talebim sonrasında tarafıma e-posta ile iptal onay yazısı gönderildi ve ben de gerekli onayı vererek süreci tamamladım. Buna rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın ne sözleşmelerimin iptaliyle ilgili net bir bilgi verildi ne de birikimlerimin ödemesi yapıldı. Telefonla kimseye net bir şekilde ulaşamıyor, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Üç sözleşmeme ait toplam birikim tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve iptal sürecimle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İptal talebimde üç BES sözleşmemin iptali ve birikimlerimin iadesi için başvurdum, e‑posta onayı aldım ancak iki hafta geçti ve hâlâ ödeme almadım, geri dönüş de yok. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
