Yapı Kredi Bankası Allianz Sigorta Tarafından Ödemelerimi Alamıyorum

Sigorta kapsamındaki hak edişimi alamıyorum. Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmış olduğum kredilerim işsizlik ve hayat sigortası kapsamında sigortalı olarak çekilmiş olup, yaşadığım sorun neticesinde Allianz Sigorta başvurumun onaylanmasına rağmen düzenli olarak tarafıma iletilmesi gereken hak ediş istenilen tarihte belgeler taraflarına iletilip telefon ile teyit edilmesine rağmen eksik evrak denilerek tarafıma ödeme gerçekleşmemekte ve banka tarafından bu gecikmelerden ötürü günlük faiz işletilmektedir. Allianz Sigorta personeli ilgisiz, dalga geçer bir üslupla konuşmakta olup hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır.