Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürücü İndiriminin Kaldırılması İçin Zeyil Talebinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
04 Nisan 09:25
18

30 Mart sabahı saat 08:00 civarında Allianz Sigorta üzerinden 0001021063876986 numaralı kasko poliçemi yaptırdım. Poliçeyi oluştururken sürücü indirimi seçeneğini işaretlemiştim. Poliçe elime ulaştığında, sürücü indirimi seçtiğim için aracımı benim dışımda biri kullandığında, örneğin eşim araç kullanırken kaza yaparsa, hasar ödemelerinde %20 eksik ödeme yapılacağını öğrendim.

Bunu fark eder etmez aynı gün, 30 Mart saat 09:10 civarında çağrı merkezi üzerinden zeyil talebinde bulundum. Sürücü indirimimin kaldırılmasını, poliçemin buna göre yeniden düzenlenmesini ve arada çıkacak ek prim farkının tarafıma bildirilmesini istedim. Görüşme sırasında kaydımın oluşturulduğu, üç iş günü içinde bana dönüş yapılacağı söylendi.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreç boyunca her gün çağrı merkezini aradım ancak bu kadar basit bir işlemin hâlâ sonuçlandırılamadığını, net bir bilgi verilemediğini gördüm.

Sürücü indiriminin derhal kaldırılarak zeyil işleminin yapılmasını, oluşacak fiyat farkının açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile bilgi eksikliğine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Sonuçlanmayan Kasko Hasar Dosyası Mağduriyetim Ve Maddi Kaybım

profile
30 Ekim 2025 20:38
1.315
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Kasko Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 14:32
1.678

İkame Araç Süre Uzatma Teklifine Geri Dönüş Gelmemesi

profile
31 Mart 19:13
263
Benzer Şikayet Yaz