Allianz Sigorta’nın Hail Hasarı İçin Eksik Ödeme Talebi Ve Hukuki Tehdidi

Ben Ramazan S****, babam merhum Mehmet Ali S**** adına Balıkesir akoto’dan sıfır kilometre 2023 model Ford Kuga engelli aracı satın aldık. Araç alımı sırasında sigorta ve kasko işlemlerimiz akoto tarafından yapıldı ve 05.03.2024 tarihinde 0001-0210-59282221 numaralı genişletilmiş f kasko poliçemiz düzenlendi.

Temmuz 2024’te Kütahya’da meydana gelen dolu yağışı sebebiyle aracımızda dolu hasarı oluştu. 23.07.2024 tarihinde aracımı Kütahya’daki Otokoç servisine götürdüm. Serviste yetkililer hem aracı hem de evrakları inceledi. 06.08.2024 tarihinde aracın onarımı için tekrar Kütahya Otokoç servisine çağrıldım. Buradaki yetkili, aracın full kaskolu olduğunu, dolu hasarının kaskodan karşılanacağını belirtti ve aracımızın hasarı bu şekilde giderildi.

Şubat 2026’da bu kez Eskişehir Otokoç firmasından bir bayan tarafından arandım. 2024 yılında Kütahya Otokoç’ta aracımıza dolu hasar işlemi yapıldığı, bu işlemle ilgili 68.784,00 TL’lik fatura olduğu, Allianz Sigorta’nın bu tutarın 11.005,00 TL’lik kısmını ödemediği, bu bedeli benden talep ettikleri ve ödemezsem hakkımda hukuki işlem başlatılacağı söylendi. Devamında avukatları da beni telefonla aramaya başladı. Bu süreçte ayrıca Kütahya Otokoç şubesinin kapandığını öğrendim.

Babam 23.01.2024 tarihinde vefat etti. Buna rağmen, yıllar sonra hem eksik ödeme iddiasıyla hem de hukuki işlem tehdidiyle muhatap bırakılmam beni ve ailemi manevi olarak da yıpratmaktadır. Kasko poliçemi incelediğimde, dolu hasarının rayiç bedel üzerinden karşılanacağı açıkça yazmasına rağmen benden ayrıca 11.005,00 TL talep edilmektedir.

Ben bu durumda herhangi bir ek ödeme yapmak istemiyorum. Allianz Sigorta’nın poliçe kapsamında dolu hasarını eksiksiz şekilde karşılamasını, KDV veya benzeri dahil olmak üzere varsa kalan 11.005,00 TL’lik tutarı Otokoç firmasına ödeyerek bu uyuşmazlığı kendi aralarında çözmesini talep ediyorum. Benden hukuki işlem tehdidiyle herhangi bir bedel talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.