Allianz Kasko Eksik Ödeme Ve Mağduriyet

Fiat Egea 2020 model aracım için 5 yıldır Allianz’dan kasko sigortası yaptırıyorum. 29 Ağustos 2025 tarihinde, kırmızı ışıkta geçen bir aracın benim yeşil ışıkta geçtiğim sırada aracıma çarpması sonucu trafik kazası geçirdim. Kazada %100 haklı bulundum ve karşı taraf kusurlu bulundu. Kazadan sonra aracım perte ayrıldı. Allianz ve Türkiye Sigortalar Birliği kasko değerleme fiyatı 787.000 TL olmasına rağmen, Allianz bana sadece 720.000 TL ödeme yaptı. Bu durumda yaklaşık 67-70 bin tl zarara uğradım. Kasko poliçemde rayiç bedel esas alınması gerekirken, rayiç bedelin altında ödeme yapılmasını kabul etmiyorum.

İlk teklif edilen tutar 610.000 TL idi, itiraz ettim ve benden sahibinden.com üzerinden 3 ilan istediler. 20.000-30.000 km üstü, hasarlı araç ilanlarını iletmeme rağmen, bu araçların fiyatı 810.000-840.000 TL aralığında olmasına rağmen bana 720.000 TL ödeme yapıldı. Allianz müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Acente sürece destek oldu fakat Allianz merkezden bir çözüm alamadım. Kasko poliçem ödeme yapıldıktan sonra sona erdi.

Yaklaşık 50 gündür araçsızım ve mağduriyetim devam ediyor. Eksik ödenen tutarın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır güvenerek tercih ettiğim Allianz’ın bu tutumu beni büyük hayal kırıklığına uğrattı ve hakkımı helal etmiyorum.