to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde eczaneden yaptığım 990 TL tutarındaki sağlık harcaması için 98554900 numaralı talebimi Allianz’a ilettim. Ancak, eczanenin T. C. Kimlik numaram ile kestiği ve üzerinde “e-faturadır” ibaresi bulunan fiş, “Vergi Usul Kanunu’na uygun değildir” ve “müşteri nüshasıdır” açıklamalarıyla işleme alınmadı ve ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı gerekçelerle taleplerim reddedildi. İtiraz mailime ise yine “Vergi Usul Kanunu’na uygun düzenlenmemiştir” şeklinde standart bir cevap aldım. Ancak tarafıma neden ödeme yapılmadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve her reçete ödemesinde aynı sıkıntıyı yaşamam büyük bir mağduriyete yol açıyor. Poliçem aktif ve bu harcamam poliçe kapsamına giriyor. Olmasına rağmen, hem ödeme yapılmaması hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Ödemenin yapılmasını ve başvurularımın konu hakkında yetkin, bilgi sahibi kişiler tarafından değerlendirilmesini talep ediyorum.
Allianz Sigorta ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 21 Mart 2025’te, anlaşmalı olmayan bir eczaneden aldığım ilaçların akşam saatlerinde nöbetçi eczane bulup aldım ilaçları kullanmaya başlamalıydım çünkü. Ücretini ödedim ve eczane gerekli belgeleri verdi. Ben de sigortadan ücreti talep etm...
24 Ekim 2025’te devlet hastanesinde göz muayenesi oldum ve doktor tarafından gözlük kullanmam gerektiği reçete ile belirtildi. Bunun üzerine tamamlayıcı sağlık sigortamın anlaşmalı olduğu Atasun Optik’e giderek gözlük almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, sigortamın sistemde görünmediğini ve bazen b...
Allianz grup sağlık sigortası kapsamında, poliçemde 13.000 TL’ye kadar gözlük ve lens harcamalarının karşılanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 12 Ekim 2025 tarihinde Etki Optik O**** S*** B****’dan yaptığım 16.500 TL tutarındaki reçeteli optik harcamam reddedildi. Sistemde poliçemde bu temin...
Merhaba, Yaklaşık 20 gün önce girdiğim sağlık harcama talebim vardı. Fakat 2 ayrı sigortam olduğundan yanlış sigortaya giriş sağlamışım. Arayıp iptalini istedim, hesabıma gelen parayı da Allianz ilettiği IBAN numarasına iade edip dekontunu mail olarak ilettim. Yaklaşık 5-6 gün sonra dosyanın iptal...
27.08.2025 tarihinde Allianz Grup Sağlık Sigortam kapsamında Erdem Hastanesi’nde ayakta tedavi için 1.900 TL’lik bir harcama yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bu harcamam poliçemdeki istisna notuna dayanılarak karşılanmadı. İstisna notunda sol ayak bileği belirtilmiş olmasına...
Yorumlar