to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Poliçemde Tıbbi Malzeme Teminatı Olmasına Rağmen Gözlük Başvurum Reddedildi
24 Ekim 2025’te devlet hastanesinde göz muayenesi oldum ve doktor tarafından gözlük kullanmam gerektiği reçete ile belirtildi. Bunun üzerine tamamlayıcı sağlık sigortamın anlaşmalı olduğu Atasun Optik’e giderek gözlük almak istedim. Ancak mağaza çalışanı, sigortamın sistemde görünmediğini ve bazen bu şekilde sorun yaşanabildiğini söyledi. Faturamı ve reçetemi teminatlarım kapsamında değerlendirilmesi için sigortaya göndermemi önerdi.
Evraklarımı 24 Ekim’de teslim aldıktan sonra 27 Ekim’de Allianz’dan ret mesajı aldım. Sigorta poliçemde tıbbi malzeme teminatım bulunmasına ve optik gözlüğün bu kategoriye dahil olmasına rağmen başvurumun reddedilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Dosya numaram: 100487095.
Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, çünkü benzer bir yanıt alacağımı düşünüyorum. 6.640 TL tutarındaki gözlük harcamamın poliçe kapsamı doğrultusunda karşılanmasını, başvurumun neden reddedildiğine dair detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
