Kredi Kartımdan Tanımadığım Birinin Sigorta Ödemesi Çekiliyor Çözüm Yok

Kızkardeşime tamamlayıcı sağlık sigorta yaptırdım. 18 Haziran 2025 de. Benim kredi kartımı kullandık kredi kartı ekstresine baktığımda başka bir kişinin de ödemeleri benim kartımdan yapıldığını görünüyor ( defalarca aramamıza rağmen 3 taksit ödendi şuan ) Hep talep oluşturuldu inceleniyor deniyor. Kardeşimin sigortası 1 Temmuz itibariyle aktif oda kredi kartımdan ödeniyor. Ben şuan ekstradan bir kişinin sigortasını ödüyorum hala bir çözüm yok. Tunahan bey, S****, S**** hanımlar hep talep alındı 2 aydır inceleniyor E*** hanım dönüş yapacak deyip duruyorlar.
..Sigortam.net pişmanlıktan başka bir şey değil.
Artık Tüketici Hakları'na ileteceğim bu sorunu yaptıkları hatanın ceremesini ben çekiyorum hiç tanımadığım birine isimde belli poliçe numarası da belli hâlâ sonuç yok.
Mağduriyet yaşıyorum, bir an önce durumun çözümlenmesini istiyorum.