to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Moral Destek Sigortası Ücret İadesi Talebi
Allianz tarafından yaptırılmış olan Moral Destek Sigortası poliçem, iznim ve onayım olmadan yenilenmiştir. İlk poliçemi Mart 2025’te Yapı Kredi üzerinden yaptırmıştım, ancak 07.04.2026 tarihinde tarafıma “0001071010165023 numaralı Moral Destek Sigortası poliçeniz 07-04-2026 tarihinde 2.250 TL prim tutarı ile diğer olarak düzenlenmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve 2.250 TL tutarındaki prim hesabımdan tahsil edildi.
Bu yenileme için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Konuyla ilgili önce Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, Allianz’ın numarasını verdiler ancak Allianz müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Daha sonra dijital asistan üzerinden de iletişim kurmaya çalıştım fakat oradan da geri dönüş alamadım. Hem iznim olmadan poliçemin yenilenmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Balıkesir Gönen’deki Yapı Kredi şubesi üzerinden çalışmaktayım. İznim olmadan yenilenen 0001071010165023 numaralı Moral Destek Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 2.250 TL prim tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
