İzinsiz 1500 TL BES Kesintisi Ve Cayma Hakkımın Engellenmesi

16.07.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan Allianz adına, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 1.500 TL tutarında BES kesintisi yapıldı. Herhangi bir sözleşme numarası veya poliçe detayım bile yokken, bu işlem hesabımdan otomatik olarak gerçekleşti.

Benim haberim olmadan yapılan bu kesintiden sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimde, sürenizin bittiği söylenerek 1 TL bile iade edilmeyeceği belirtildi. Sözleşmenin iki aylık olduğu, kesintinin ise 5 gün kala yapıldığı ifade edildi ve tüm tutarın dosya masrafı adı altında gittiği söylendi. Ne SMS, ne mail, ne de sesli bir arama ile tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu ancak ben arayıp hesabımdan para çekildiğini fark ettiğimde öğrendim.

Habersiz yapılan bu kesintinin ve cayma hakkımın fiilen engellenmesinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Hesabımdan kesilen 1.500 TL’nin dosya masrafı gibi gerekçelerle tutulmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.