İzin Almadan Yuvam Sigortası Poliçesi Yenilenmesi Ve Ücretlendirilmesi

Allianz Yuvam sigortası poliçem için son iki gündür müşteri hizmetleriyle fiyat teklifi üzerine görüşmeler yapıyordum. Poliçenin yüksek maliyeti nedeniyle yenileme istemediğimi açıkça belirttim, bu durum konuşma kayıtlarında da mevcuttur. Görüşmenin sonunda karşı taraf yalnızca bilgilendirme yapıp konuşmayı sonlandırdı, otomatik yenileme olmadığı da özellikle bildirilmişti.

Tüm bunlara rağmen 21.01.2026 tarihinde saat 18:51’de, mesai bitimine dakikalar kala 0001019057812236 numaralı Yuvam sigortası poliçem yaklaşık 5.970 TL tutar üzerinden iznim ve onayım olmadan yenilendi. Mesai saati bittiği için de kimseyle görüşemiyor, itirazımı anında iletemiyorum.

Açıkça yenileme istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, onayım olmadan bu işlemin yapılmasını son derece yanlış ve güven kırıcı buluyorum. Bu nedenle ilgili Yuvam sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu yenileme işlemine bağlı hiçbir ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iznim olmadan bu işlemi gerçekleştiren ilgili müşteri temsilcisi ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.