Hediye Çeki Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı

10.06.2026 tarihinde Allianz’ın web sayfası üzerinden aracıma kasko ve trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Kasko poliçe numaram 0001-0210-64304928, sigorta poliçe numaram ise 0001-0210-64305019’dur. Poliçeyi Allianz üzerinden yaptırmam halinde web sayfasında hediye çeki verileceği belirtiliyordu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki kodu gönderilmedi.

Bu durum üzerine Allianz müşteri hizmetlerini doğrudan arayarak durumu ilettim, bir kayıt açıldı ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın ne bir geri dönüş aldım ne de vaat edilen hediye çeki gönderildi. Verilen sözün tutulmaması ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanyadan faydalanma koşullarını sağladığımı düşünüyorum ve tarafıma en kısa sürede söz verilen hediye çekinin iletilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.