Hasar Dosyamın Kapatılmaması Ve Ödeme Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

10 Ağustos 2025 tarihinde pert olan Volkswagen CC aracım için Allianz’dan kasko kapsamında hasar dosyası açtım (Dosya No: 2025 k 60340). Aracımın satışı ve devri İstanbul’da 1 hafta önce tamamlanmasına rağmen, dosyam hala kapatılmadı ve ödeme günü verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Aracımın devri tamamlanmasına rağmen dosyanın hâlâ “araştırma sürecinde” olduğu belirtiliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sürecin hızlandırılarak dosyamın bir an önce kapatılmasını ve ödeme günümün en yakın tarihe verilmesini talep ediyorum.

Hiçbir gelişme kaydedilmedi, koskoca Allianz Sigorta benim 750.000₺ min faizine kalmış. Yazıklar olsun













