Hasar Dosyamın Kapatılmaması Ve Ödeme Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

10 Ağustos 2025 tarihinde pert olan Volkswagen CC aracım için Allianz’dan kasko kapsamında hasar dosyası açtım (Dosya No: 2025 k 60340). Aracımın satışı ve devri İstanbul’da 1 hafta önce tamamlanmasına rağmen, dosyam hala kapatılmadı ve ödeme günü verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Aracımın devri tamamlanmasına rağmen dosyanın hâlâ “araştırma sürecinde” olduğu belirtiliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sürecin hızlandırılarak dosyamın bir an önce kapatılmasını ve ödeme günümün en yakın tarihe verilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kazadan Sonra Hasar Ödemem Yapılmadı İletişim Kuramıyorum

25 Ağustos tarihinde yaşadığım bir trafik kazası sonrası Allianz Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar dosyam açıldı (Dosya No: 2025 t 45833/1). Ancak dosyamın kapatılmış olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir hasar ödemesi yapılmadı. Defalarca denememe rağmen Allianz Sigorta genel merkeziyle ...
Kasko Onay Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor

Hasar Ödemesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Allianz’dan yaptırdığım Skoda Octavia 2023 model aracım için geçerli olan kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 2025 k 56086 numaralı dosyam üzerinden yaklaşık 10 gündür hasar ödemesi beklemekteyim. Hasar tutarı 60.000-70.000 TL civarındadır ve poliçem hâlâ geçerlidir. Hasar dosyam acen...
Kasko Hasar Dosyasında İletişim Ve Süreç Yönetimi Sorunu
02/10/2025 tarihinden bu yana Allianz Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 2025K67472 numaralı hasar dosyamla ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Hasar dosyası için tarafıma ek belge olarak 08/10/2025’te MASAK belgesi talep edildi ve hemen yükledim. Ancak, dosyamın incelenme sürecinde hem ...
Yorumlar