Allianz Sigorta çağrı merkezi müşteri hizmetleri

Allianz Sigorta bireysel emeklilik sigortamla ilgili olarak bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aradığımda “şu an müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” şeklinde anons geliyor, ardından duyuru sesi sonrasında bağlandığı söyleniyor, fak...

Cevap vermeyen Allianz müşteri hizmetleri Allianz bireysel sağlık sigortası müşterisiyim. Yaklaşık 3 gündür mesai saatleri içinde müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca aramama rağmen canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Fatura iptali ve provizyon işlemleriyle ilgili acil olarak bilg...

Allianz Sigorta 27 Ağustos 2025'te yaptığımız trafik kazasının değer kaybı ödemesini hâlâ alamadık. Müşteri hizmetleri çağrı merkezinden bir şekilde ulaşmaya çalışıp cevap almak istesem de, başka alt menülere gidip uygulamasının şifresi ile güvenlik onayına yönlendiriyor. Uygulamam yok, kurmak zorun...

Allianz Sigorta’ya ait YE100285479 numaralı işsizlik sigortası poliçem kapsamında, 5 Ekim 2025 tarihinde işsiz kalmam üzerine, 23 Ekim 2025 tarihinde tazminat başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürece dair uzun süre hiçbir yanıt alamadım...

Allianz Sigorta’ya ait YE978787861 numaralı işsizlik sigortası poliçem kapsamında, 9 Ekim 2025 tarihinde işsiz kalmam üzerine, 25 Ekim 2025 tarihinde tazminat başvurusunda bulundum. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sürece dair uzun süre hiçbir yanıt alamadım. 31 Ek...

13.12.2025 tarihinde yaptığım trafik kazası sonrasında, sigortalısı olduğum Allianz Sigorta üzerinden hasar kaydı oluşturmaya çalıştım ancak sistemden kaynaklı ciddi bir sorun yaşadım. Araç plakam 61 es 126, poliçe numaram 0001-0210-62602903’tür. Önce Allianz’ın web sitesi üzerinden hasar bildirimi...

Allianz araç sigortam kapsamında 21/11/2025 tarihinde İstanbul Kartal’da yaşamış olduğum kaza sonrasında üç gündür hasar kaydı oluşturamıyorum. Poliçe numaram 00010***9388’dir. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca hasar kaydı açmayı denedim, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen...

Ye978787861 numaralı Allianz Sigorta işsizlik sigortası poliçem kapsamında işsiz kaldım ve başvurumu 25 Eylül 2025 tarihinde Allianz Sigorta üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 aydır başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süreçte toplam 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "...

6 Kasım 2025 tarihinde kızım için Allianz 18 yaş altı BES başvurusu yaptım ve Garanti Bankası kredi kartımdan 3.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sözleşmem başlatılmadı. Ayrıca 7 Kasım günü, onayım olmadan kart bilgilerim kullanılarak hesabımdan tekrar 3.000 TL ücret çek...

14 Ekim Salı günü Allianz sağlık sigortası poliçemin iptali için başvuruda bulundum. Her ayın 21’inde otomatik ödeme alındığı için, 18 Ekim Cuma günü web chat üzerinden bir temsilcinizle görüşerek iptal işleminin 21’inden önce tamamlanmasını özellikle talep ettim. Ancak, bugün itibarıyla (5 iş günü ...

2017 model Volkswagen Golf aracım için Allianz Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırmıştım. Araç satışını gerçekleştirdikten sonra mevcut kasko poliçemin yeni aracıma aktarılması için 4 gün önce başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları çağrı merkezi aracılığıyla ilettim. Ancak işlemin genel müdürlük ta...

Allianz Sigorta’dan mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Süreyi uzatmak istediğimde mevcut poliçenin iptal edilip yeniden poliçe oluşturulması gerektiği belirtildi. Yaklaşık 6 gün önce çağrı merkezi aracılığıyla poliçemi iptal ettim ve 900 TL civ...

23.09.2025 tarihinde Bursa Mudanya yolu üzerinde Ford Fiesta aracım hararet yaptı. Allianz kasko kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Ancak ne müşteri temsilcilerinden ne de çekici hizmetinden en ufak bir yardım veya ilgi göremedim. Özellikle E**...

12 Ağustos Salı gününden bu yana, Allianz tarafından bana ait olmayan bir hasar dosyasıyla ilgili olarak 2025 t 46020/1 numaralı dosya hakkında hem SMS hem de farklı saatlerde sabit çağrı merkezi numarasından aramalar almaktayım. Müşteri hizmetlerinizi arayarak hem üzerime düşeni yaptım hem de numar...

Allianz Sigorta'nın Sevimli Dostum Evcil Hayvan Sigortası kapsamında yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum. 18 Ağustos’ta, 0001-0310-050725** poliçe numaralı ve 2025HS23*** dosya numaralı hasar dosyam için gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen d...

Araç satışından dolayı kasko iptali için uygulama üzerinden işlem yapmak istiyorum. Fakat uygulama "Lütfen aracı kurumunuz ile iletişime geçin" diye bir uyarı veriyor. Ben aracımın kaskosunu uygulama üzerinden yaptım, aracı kurum yok.! Daha sonra müşteri hizmetlerini arıyorum yaklaşık 15 dakika sonr...

Allianz Sigorta'dan acil bir konu nedeniyle acil tıptan yapılan işlemler, sözleşmede açıkça yazılmasına rağmen, sigortadan yine de %20 katılım payı alınarak işlem yapıldı. Bu konuda şikayet edebileceğiniz bir birim gerçekten sigorta içerisinde yok. Çünkü şirket tamamen canlı görüşmeleri kısıtlamış, ...

Müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanamıyorum. Kendime muhatap bulamıyorum. Kurum tarafından sağlanan sağlık sigortalarım ve kızım için kurumun ilettiği talep ile ilgili detaylı bilgi almak istiyorum Tarafıma ivedi bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.

01.01.2024'de saat 00:10'da aracım park halindeyken alkollü ve ehliyetsiz bir sürücünün çarpması sonucunda aracımda oluşan hasar ile ilgili olarak 08.01.2024 tarihinde 2024 k 2165 numaralı dosya oluşturuldu. Buraya kadar her şey normal seyrinde ilerledi. Bundan sonra Allianz Sigorta'dan 35 gün boyu...

Yapı Kredi'den kullanmış olduğum 3 krediye ilişkin işsizlik sigortası hakkında Allianz Sigorta'ya 8 Şubat'ta evrakları eksiksiz bir şekilde e-posta yoluyla ilettim. 15 Şubat'ta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, toplamda 5 MB boyutundaki belge dosyasını e-posta ile göndermeme rağmen, sadece ...

Allianz firması DASK poliçeme zeyilname yapamıyor. 1 haftadır yetkili bir kişiye ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden talep açtım, bana e-posta gönderdiler. Kredi kartı formu doldurmam gerektiğini belirttiler. Benim evimde yazıcı olmadığı için formu dolduramam, uygulama...

Allianz'ın müşteri hizmetleri sistemi çok saçma. Yarım saattir bağlanamıyorum ve farklı menülere yönlendiriliyorum. Kayıt alamıyorum ve destek verme hizmeti yok. Sistem beni yönlendiriyor ama telefon kapanıyor. Bir an önce beni aramalarını istiyorum.

Sayın Allianz Müşteri Temsilcisi, Allianz müşterisiyim ve size bir şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün müşteri temsilcisiyle görüşmek için çağrı merkezinizi aradım, ancak yarım saat geçmesine rağmen bağlanamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve zamanımın boşa harcanmasına sebep oldu. Allian...