Axa Ve Allianz Arasındaki İletişimsizlik Sağlık Sigortası Geçişini Engelliyor

Axa Sigorta’da kurumsal özel sağlık sigortası müşterisiyim. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istediğim için geçiş bilgilerimin yeni sigorta şirketim Allianz’a iletilmesi gerekiyordu. 17 Şubat’tan beri bu geçiş işleminin tamamlanmasını bekliyorum.

Bu süre içinde Axa Sigorta “bilgilerinizi Allianz’a ilettik” derken, Allianz Sigorta tarafı “bize böyle bir bilgi gelmedi” bilgisini veriyor. Allianz nezdinde başvuru numaram 1331950114’tür. Acentem de Allianz müşteri hizmetleri ile görüşmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanamadı.

İki kurum arasındaki bu iletişimsizlik ve bilgi aktarımındaki aksaklık nedeniyle sağlık hizmeti alamıyor olmam, hem sağlık durumum hem de ciddi zaman kaybı açısından beni zor durumda bıraktı. Geçiş sürecimin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Allianz tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.