Allianz Yuvam’da Su Kaçaklığına Cevap Almayan Müşteri

Allianz Yuvam konut sigortam kapsamında evimde bugün su aldığını fark edip sabah saat 11:13’te Allianz Asistan’ı arayarak hasar kaydı açtırdım. Aradan saatler geçmesine rağmen, şu an 17:30 olmasına karşın tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Gün içinde toplam 6 kez aramama rağmen ne bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir çözüm adımı atıldı. Bu kadar önemli bir hasar konusunda tamamen habersiz bırakılmam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Poliçe numaram 0001011006323780’dir.

Evime acilen bir usta yönlendirilerek su almanın kaynağının tespit edilmesini, hasarın boyutunun yerinde görülmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.