to read complaints and reviews, or file yours. 
17/10/2025 tarihinde Ankara İvedik bölgesinde Allianz Sigorta ve kasko poliçem kapsamında çekici hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım. Aracım arızalandığı için çekici talep ettim, fakat sonrasında aracımı çalıştırabildiğim için çekici hizmetini hemen iptal ettirdim ve aracı kendim tamirciye götürdüm. Ancak aracım hararet yaptığı için farklı bir servise götürmek amacıyla tekrar çekici talebinde bulundum.
İlk talebimde çekici beni aramadı. Daha sonra sigorta şirketi, çekicinin yola çıktığını ve iptal nedeniyle yoldan döndüğünü bana iletti. İkinci talebimde ise çekici beni arayarak konum istedi. İlk seferde aramayan çekicinin, ikinci seferde hemen araması ve ücret talep edilmesi bana mantıklı gelmedi. Sonuç olarak, iptal edilen ilk çekici hizmeti için benden 580₺ ücret talep edildi ve bu tutarı kızımın hesabından göndermek zorunda kaldım.
Allianz müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim çünkü çekicilerin yola çıkmadan önce mutlaka arayıp konum istediklerini biliyorum. Bu nedenle, çekicinin yola çıktığı ve bu nedenle ücret talep edildiği açıklamasını inandırıcı bulmuyorum.
Ödediğim 580₺ ücretin iadesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Ataşehir mevkisinde, sahibi ve sigortalısı olduğum 0001-0210-61350344 numaralı Allianz Kasko poliçesi kapsamındaki Jeep Avenger Electric 115KW Summit (1124) aracımda mekanik arıza meydana geldi. Poliçem çekici hizmetini açıkça kapsamasına rağmen, olay anı...
03.10.2023 tarihinde Allianz Sigorta'dan kasko yaptırdım. Ödemesi için Allianz acente aracılığıyla kredi kartımdan peşinat çekildi ve kalan tutarın mail order ile ödenmesi ayarlandı. Ancak 14.02.2024 tarihinde geçirdiğim ağır hasarlı kazanın ardından çekici hizmeti için kaskoyu aradığımda, poliçemin...
09 Ekim 2025 tarihinde saat 15:35'te yol yardım hizmeti almak için Allianz Sigorta'yı aradım. Poliçe numaram: 0001021062473521. Toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve ancak 1,5 saat sonra çekici geldi. Bu süreçte zaman ve aracın çekileceği yer konusunda net bir bilgi alamadım, ...
09.07.2025 tarihinde açılan kasko dosyam (Dosya No: 2025-51451) kapsamında, Ankara’da yaşadığım kaza sonrası aracım eksper tarafından incelenmiş ve perte ayrılmasına karar verilmiştir. Süreçte, aracımın tamir masrafı G**** tarafından 1.600.000 TL olarak bildirilmiş, eksper de perte ayırma kararı ver...
07 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı’da iki taraflı maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım. Kazada kusur karşı tarafta olmasına rağmen, aracımın çekilmesi için Allianz Sigorta’yı aradım. Aracım henüz 8000 km’de ve garantisi, kaskosu ile trafik sigortası mevcuttur. Allianz Sigorta, ara...
Yorumlar