Allianz Trafik Sigortası Hasar Dosyasının Beş Ayda Sonuçlanmaması

31 Aralık 2025 tarihinde Kütahya merkezde bir trafik kazası geçirdim ve kazada yüzde yüz haklı olmama rağmen Allianz trafik sigortam kapsamında açılan 2025 t 74729/1 numaralı hasar dosyam 5 ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Aynı durumda diğer firmaların dosyalarının genellikle 1–2 ayda sonuçlandığını bildiğim için bu gecikme beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen dosyamın neden sonuçlanmadığıyla ilgili net bir gerekçe ya da kesin bir süre bilgisi tarafıma iletilmedi. Aracımın bulunduğu serviste de sürekli oyalanıyorum ve araç hâlâ yapılmadı. Haklı olduğum bu kazadan sonra hem aracımdan hem de zamanımdan olmama rağmen sürecin bu kadar uzatılması kabul edilebilir değil.

Hasar dosyamın acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, aracımın onarım işlemlerinin bir an önce başlatılıp tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.