to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Gizli Test Ücretleri Ve Kapsam Belirsizliği
Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam ile bugün Medical Park Adana Hastanesi’ne Hemoglobin A1C ve d vitamini testi yaptırmak için başvurdum. Bu testler için benden 1.000 TL talep edildi, aksi takdirde işlemleri yaptıramayacağım söylendi. Ek bir ücret ödemek istemediğim için testleri yaptırmaktan vazgeçmek zorunda kaldım.
Konu hakkında Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda, bu testlerin Tamamlayıcı Ürün Sağlık (tuş) kapsamında karşılanmadığı ifade edildi. Sigorta poliçesindeki kapsam dışı durumların ve istisnaların küçük, okunması zor yazılarla belirtilmiş olmasının, vatandaşların bu tür sürpriz ek maliyetlerle karşılaşmasına neden olduğunu düşünüyorum. Allianz’ın bu yaklaşımını anladığımı ve esefle kınadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bu şikayeti, öncelikle Allianz tamamlayıcı sigorta ürünündeki bu sürprizleri ve mağduriyetleri diğer vatandaşların da bilmesi için, ayrıca sigorta kapsam ve istisnalarının açık, büyük ve herkes tarafından kolayca anlaşılabilir şekilde yazılması gerektiğini vurgulamak amacıyla iletiyorum.
Gelişme
Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında bugün Adana Medical Park Hastanesi’nde Hemoglobin A1C ve d vitamini testi yaptırmak istedim. Ancak hem hastanenin provizyon birimi hem de Allianz tarafından bu testlerin poliçe kapsamında karşılanmadığı bilgisi verildi.
Bu testlerin genel ve yaygın tetkikler olmasına rağmen kapsam dışı söylenmesi nedeniyle işlemi iptal ettirmek zorunda kaldım ve testleri yaptıramadım. Poliçemi yaptırırken böyle temel tetkiklerin karşılanmayacağına dair bir bilgilendirme almadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Allianz’dan, bu testlerin neden kapsam dışında olduğunun açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve mümkünse poliçemin böyle temel tetkikleri de kapsayacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için konunun incelenmesini rica ederim.
