Allianz Sigorta’nın Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlüğü Ve Eksper Atamama Sorunu

24.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Menemen Koyundere Sevgi Caddesi’nde park halindeki Fiat Egea 2020 Sedan Mirror paket otomatik aracım, 35 bgc 292 plakalı aracın başka bir araç tarafından sıkıştırılması sonucu aynasından hasar almıştır. Kaza tutanakları tutulmuş, gerekli tüm evraklar eksiksiz şekilde Allianz Sigorta’ya iletilmiştir. Servis ve eksperin çıkardığı hasar bedeli yaklaşık 11.600 TL’dir.

Karşı tarafın anlaşmalı olduğu Menemen’deki Işık Oto’daki U*** U***’ya evrakları teslim etmem söylendi, ben de evrakları kendisine teslim ettim. U*** U*** işlemlerin başladığını belirtti. Aradan bir hafta geçince tekrar aradığımda Allianz Sigorta’dan eksper atanması gerektiğini, ancak şirketin ilgilenmediğini söyledi. Bunun üzerine ben Allianz ile irtibata geçtim ve bana eksper atandığı, U*** U***’nın aranacağı bilgisi verildi, ancak herhangi bir arama yapılmamış.

Ustanın ifadesine göre Allianz ile ilk defa çalıştığını ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığını, süreçle ilgili bilgi alamadığını belirtti. 24.01.2026 tarihinden bugüne kadar Allianz Sigorta tarafından dosyamla ilgili hiçbir net geri dönüş alamadım. Tüm evraklar iletilmiş olmasına ve hasar tutarı belli olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyetime hem de zaman kaybına neden olmaktadır.

Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, eksper sürecinin tamamlanarak aracımın hasarının giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.