Kazadan Sonra Aracım İçin 2 Aydır Hiçbir İşlem Yapılmadı

Merhaba,
10 Mayıs 2025 tarihinde sabah saatlerinde kamyonet kullanıcısı, park halindeki 4 araca çarpmış. Tutanak polis memuru tarafından tutulmuş ve %100 haklı çıkmış bulunmaktayım. Hızlıca dosyaları hazırlayarak servise teslim ettim ve araç sahiplerinden ilk evrak teslim eden kişi benim. Kaza yapan tarafın sigortası Allianz Sigorta’dır. Dosya numarası: 2025 T 28293/1.
Diğer araçlarda kaporta masrafı varken, benim aracımda radyatör patlamış, koruma demiri motora kadar dayanmış ve birçok sıvı akıntısı olmuş, araç hareket ettirilemez hale gelmiştir. Fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen, aracım kaza sonrası çekildiği alanda durmakta ve hâlâ tek bir işlem yapılmamıştır. Diğer tüm araçların kaporta işlemleri bitmiş durumdadır. Ben ise herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sadece servis sahibiyle iletişim kurabiliyorum, ancak o da kısıtlı bilgi vermekte. Defalarca eksper geliyor, 'Yazık bu adama' deyip gidiyormuş. Eksper şirketinin numarasını aldım fakat ulaşan yok. Allianz müşteri temsilcilerini arıyorum, telefona bakılmıyor. Lütfen yardımcı olun.
İyi çalışmalar.