Allianz Sigorta'nın Onay Sürecindeki Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ben Ahmet D****. Allianz Sigorta, koskoca Avrupa menşeli bir şirket. 14.03.2024 tarihinde park halindeki aracıma motor tarafından arkadan çarpma olayı oldu. Kaza anı güvenlik kamerasında çıktı; arabanın arka bagajı içine girdi, arka cam paramparça oldu. Sağ üst tavan da çökme oluştu. Tamponda kırıklar meydana geldi. 17.03.2024 tarihinde sigorta şirketine başvuru yaptık. Biraz zaman geçince eksper geldi. Onay verildi. Onay iptale çekilmiş, hangi gerekçe ile bilmiyorum. Kusur %100 motora ait olmasına rağmen hala onay bekliyorum. Ben ne için beklediğimi de bilmiyorum. 1 aydır arabam tamirhanede, rezil oldum. Arabasızlıktan sigorta şirketi kılını dahi kıpırdatmıyor. Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi alamıyorum. Mail attım, bir numara vermişler, müşteri hizmetlerinden takip için bilgi alabilirsin diye. Müşteri hizmetleri bağlamıyor bile. Yarın da bana dönüş yapılmazsa veya onay verilmezse gerekli hukuki adımları atacağım. Bir ay oldu. El insaf artık. Çocuğum hasta oldu. Durakta otobüs beklemekten mağdur olan haklı olan taraf benim ama oralı olmuyor Allianz Sigorta. Bana buradan müşteri hizmetlerini arayın diye cevap vermeyin, beni arayın. Bilgilendirme için iletişim bilgim cep: 0532*****96