Allianz Sigorta’nın İşsizlik Kredi Sigortası Gecikmesi Kredi Taksitlerimi Biriktirdi

Allianz Sigorta’nın, Yapı Kredi Bankası’ndaki kredime ait işsizlik kredi sigortası kapsamında yaşattığı gecikmeden dolayı mağdur durumdayım. 21 Nisan tarihinde istenen tüm evrakları kendilerine ilettim. Evraklarımın arasında bir belgenin eksik olduğu söylendi, onu da 12 Haziran’da hemen gönderip süreci tamamladım.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen Allianz Sigorta’dan tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ben defalarca aradığımda ise her seferinde sadece evraklarınız hâlâ incelemede şeklinde yanıt alıyorum. Bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de yalnızca bekleyeceksiniz denildi ve net bir bilgi, tarih veya açıklama paylaşılmadı.

Bu gecikme sebebiyle iki aylık kredi taksitim birikti ve kredi puanımın olumsuz etkilenmesine neden oluyor. Tüm evraklarımı eksiksiz şekilde, istenen tarihlerde iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamıyor olmamı doğru bulmuyorum ve kendimi oyalandığımı hissediyorum.

İşsizlik kredi sigortası kapsamında dosyamın acilen incelenip onaylanmasını ve biriken kredi taksitlerimin sigorta şartları doğrultusunda ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun gecikmenin ve tarafıma bilgi verilmemesinin gerekçesinin de açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.