Allianz Sigorta'nın Eksper Ve Hasar Sürecindeki Hataları Nedeniyle Araç Değer Kaybı Ve Mağduriyet

2025 Ocak ayında Volvo s60 2012 model aracımla yaşadığım hasar sonrası Allianz Sigorta ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aracıma bir servis çarptı, dosyam Allianz üzerinden açıldı ve aracın ekspertiz bedeli olduğundan yüksek gösterilerek araç perte ayrılmadı, hasar ise şişirilmiş şekilde işlem gördü.

Sigorta eksperi ile tamirci arasında geçen pazarlık sonucunda, aracımda sarma airbagler takıldığını sonradan öğrendim. Tarcanlar’dan alınmış ekspertiz raporumda da bu durum ve yapılan işlemler net şekilde görülüyor. Buna rağmen Allianz Sigorta aracı perte ayırmayarak hem aracın değerini düşürdü hem de güvenlik açısından beni zor bir durumda bıraktı.

Tamir süreci boyunca eksper ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen eksper telefonlarıma ve taleplerime geri dönüş yapmadı. Allianz Sigorta ise benimle muhatap olup çözüm üretmek yerine ustayla muhatap olmam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Bu süreçte hukuki sürece de başlayamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Aracıma yapılan işlemler ve şişirilen hasar nedeniyle uğradığım değer kaybı ve bedel farkının Allianz Sigorta tarafından kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bana yaşatılan bu mağduriyetin başka kimselerin başına gelmemesi için dosyamın yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini istiyorum.