Allianz Sigorta’nın Doktorun İstediği Testleri Kapsam Dışı Sayması Ve Ödeme Reddi

12.03.2026 tarihinde iç hastalıkları bölümünde yaşadığım şikayetler nedeniyle muayene oldum ve doktorum bu şikayetlerime istinaden bazı kan testleri istedi. Bu testler sonrasında oluşan 6.945 TL tutarındaki harcamayı Allianz karma sağlık sigortam üzerinden sağlık harcaması olarak talep ettim.

Ancak Allianz Sigorta, doktorun benim şikayetlerim üzerine istediği ve raporlarda şikayetlerim açıkça yer almasına rağmen bu testleri “kontrol amaçlı” diyerek kapsam dışı saydı ve ödemesini yapmadı. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruya ise çağrı merkezi çalışanı, “İnsülin değerleriniz iyi çıkmış, bu nedenle ödeme yapılmadı” şeklinde son derece yetersiz ve tıbben de tartışmalı bir açıklama yaptı. Bunun yanında herhangi bir çözüm sunmadığı gibi, “Genel merkeze yazın, belki çözülür” tarzında, süreci ciddiye almayan bir yönlendirmede bulundu.

Doktorun muayene sonrası, mevcut şikayetlerime dayanarak istediği testlerin keyfi bir biçimde “kontrol” sayılmasını ve yorumla karar verilmesini kabul etmiyorum. Bu noktada kararların kişisel inisiyatife ve yoruma göre mi verildiği yoksa gerçekten işleyen, tutarlı ve denetlenebilir bir sürecin mi olduğu konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.

12.03.2026 tarihinde yaptırdığım testlere ait 6.945 TL tutarındaki harcamaya ilişkin dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, doktor raporu ve şikayetlerim dikkate alınarak bu ödemenin poliçe kapsamım dahilinde tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.