Allianz Sigorta’dan Kişisel Veri İhlali Ve Haksız Ameliyat Reddi

Konu: Allianz Sigorta’nın Gizliliği İhlal Eden Uygulamaları ve Haksız Ameliyat Reddi

Şikayet:
Allianz Sigorta, sağlık sigortam kapsamında talep ettiğim ameliyat işlemini karşılamamak için e-Nabız sistemimde yer alan tüm geçmiş sağlık kayıtlarımı talep etti ve detaylı şekilde inceledi. Üstelik bu verileri, tarafımdan açık rıza alınmadan, hiçbir yazılı muvafakatname ya da ıslak imzalı onay olmadan talep etti.
Kişisel sağlık verilerim üçüncü bir kurum tarafından bu şekilde sorgulanamaz. Bu durum hem kişisel verilerin korunması hem de hasta mahremiyeti açısından açık bir hak ihlalidir.

Daha da vahimi, herhangi bir tıbbi gerekçe sunmaksızın, sadece geçmişteki sağlık kayıtlarımı bahane ederek ameliyat talebimi keyfi şekilde reddetmeleri sigorta poliçesi kapsamında doğan hakkımın gaspıdır. Bu tür bir yaklaşım hem etik dışıdır hem de sigorta sözleşmesinin ruhuna aykırıdır.

Talebim:
• Ameliyat işleminin karşılanması için tarafıma resmi gerekçelerle yazılı açıklama yapılması,
• Açık rızam olmadan yapılan e-Nabız sorgusuna ilişkin sorumlular hakkında işlem başlatılması,
• Sağlık sigortası sözleşmesi kapsamında doğan haklarımın teslim edilmesi.

Konuyu KVKK ve Sigorta Tahkim Komisyonu ile de paylaşacağımı belirtir, yetkililerden ivedilikle açıklama ve çözüm beklediğimi kamuoyuna bildiririm.