to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’da Yanıltıcı Diyabet Raporu Nedeniyle Haksız Ek Prim
Allianz Sigorta’da eşim ve çocuğum için tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi yenilemek isterken eşim için sürpriz uygulaması üzerinden haksız bir ek prim uygulaması ile karşılaştım. Sistemde, gerçekte hiçbir zaman almadığım ve var olmayan bir diyabet raporu gözüküyormuş.
Müşteri hizmetleri ve Sigortam.net ile görüştüğümde, poliçeme yansıtılan ek primin gerekçesi olarak sistemde diyabet ile ilgili bir rapor göründüğünü, bu yüzden ek prim çıkarıldığını söylediler. Ancak diyabet tanım yok, bu konuda hiçbir raporum ya da tedavim bulunmuyor ve bu bilgi tamamen gerçeğe aykırı. Var olmayan bir şeyin olmadığını kanıtlamam için benden doktor raporu istenebileceği söylendi.
Gerçekte var olmayan bir diyabet raporuna dayanarak ek prim uygulanmasını kabul etmiyorum. Sağlık bilgilerimin sistemde düzeltilmesini, hatalı görünen diyabet raporunun tamamen kaldırılmasını ve bu nedenle talep edilen ek primin iptal edilerek poliçemin gerçeğe uygun sağlık bilgilerim üzerinden, ek primsiz şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Sağlık Bakanlığına şikayetde bulunarak haklarımı hukuki zeminde arayacağım.
Aradıktan sonra talep doğrultusunda sigorta firmasına sözlü ve yazılı olarak diyabet hastalığına dair bir tanı tedavi ilaç kullanımı bulunmadığı belirten başvurumu yaptım. Devamında haksız ek prim uygulaması kaldırıldı. Geri dönüş ve düzeltme için teşekkür ederim.
