Allianz Sigorta’da Trafik Sigortası İşleminde Sürekli Eksik Evrak Uyarısı Ve İlerleme Yok

Allianz Sigorta’da bulunan trafik sigortamla ilgili yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “eksik evrak” uyarısı veriyor ve e-Devlet üzerinden mobil hat sorgulama belgesini talep ediyor.

İstenen e-Devlet mobil hat sorgulama dökümünü temin edip iletmeme rağmen sistemde hâlâ eksik evrak görünüyor ve işlemim tamamlanmıyor. Konuyla ilgili e-posta üzerinden de iletişime geçtim, tarafıma sadece “işleminiz talebe alınmıştır” şeklinde dönüş yapıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Trafik sigortamla ilgili bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, eksik evrak uyarısının kaldırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Poliçe/müşteri numaram: 0001021062909772.