Allianz Sigorta’nın Mobil Hat Sorgusu Talebi Trafik Hasar Ödemesini Geciktiriyor

Allianz Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılmış olan trafik hasar dosyamla ilgili yaklaşık 1 haftadır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Hasar ödememin yapılabilmesi için mobil hat sorgusu istendi, ancak araç ruhsat sahibinin üzerine kayıtlı herhangi bir mobil hat bulunmuyor.

Biz, e-Devlet üzerinden alınmış ve “kayıt bulunmamaktadır” ibaresi açıkça görünen mobil hat sorgusu ekran görüntüsünü kendilerine ilettik. Buna rağmen ısrarla yine mobil hat sorgusu ekranı istiyorlar ve elimizdeki resmi sorgu sonucunu kabul etmiyorlar. Dolaylı olarak ruhsat sahibinin üzerine bir mobil hat alınması yönünde baskı oluşuyor ki böyle bir zorunluluk da bulunmuyor.

Allianz Sigorta’nın, kendilerine gönderdiğimiz resmi mobil hat sorgusu ekranını geçerli belge olarak kabul etmesini, bizden başka bir mobil hat talebinde bulunmamasını ve trafik hasar dosyamızla ilgili tazminat ödememizi gecikmeksizin gerçekleştirmesini talep ediyorum.