Allianz Sigorta’da Eksik Evrak Bildirimi Sebebiyle Hasar Ödemesi Alınamıyor

Allianz Sigorta’da 2026 t 46024/1 numaralı araç hasar dosyam ve 0001021063149173 numaralı poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Eylül 2026 tarihinde açılan hasar dosyamda onarım aslında tamamlandı, ancak sistemden sürekli “eksik evrak bulunmaktadır” şeklinde mesaj alıyorum.

İlk etapta istenen operatör e-Devlet fotoğrafını yüklemiştik, daha sonra bu evrakı defalarca sisteme yüklememize rağmen aynı eksik evrak mesajları gelmeye devam ediyor. Her yüklemeden sonra dosyanız açılmıştır denmesine rağmen birkaç gün sonra yine eksik evrak bulunduğu söyleniyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Bu sebeple ne onarım ödemesini ne de değer kaybı ödemesini alabiliyorum. Defalarca aynı evrakı göndermemize rağmen hâlâ “eksik evrak” denilerek sürecin uzatılması ve mağdur edilmek istemiyorum. İlgili birimlerin dosyamı manuel olarak inceleyip eksik denilen operatör e-Devlet fotoğrafını kontrol ederek ödemelerimin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.