Allianz Sigorta'da İşsizlik Sigortası Başvurusunda Cevapsızlık Ve Gecikme

ING Bankası’ndan kullanmış olduğum kredinin işsizlik sigortası Allianz Sigorta tarafından yapılmış durumdadır. 6 Mayıs 2026 tarihinde işsizlik sigortamdan yararlanmak için Allianz Sigorta ile ilk iletişimi sağladım. Tarafımdan talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim ve dosya açılış süreci başlatıldı.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece “5 iş günü içinde size dönüş yapılacak” cevabını alıyorum ancak bu vaat edilen süre sürekli uzuyor ve herhangi bir sonuç alamıyorum. Bu durum hem sürecin şeffaf ilerlememesi hem de müşteri taleplerinin cevapsız bırakılması nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.

İşsizlik sigortamın poliçe şartları uygunsa hak edişimin bir an önce ödenmesini, aksi bir durum varsa da bunun nedenlerinin açık ve net şekilde tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecimle ilgili olarak gecikmenin sebebi ve gelinen aşama hakkında acil bilgilendirme yapılmasını istiyorum.