İşsizlik Sigortasında Cevapsız Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Allianz üzerinden ING Bank aracılığıyla yaptırılan işsizlik teminatlı kredi koruma sigortam kapsamında, işsiz kaldığım 22.12.2025 tarihinden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Poliçe numaram 5000***41 olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma hiçbir net dönüş yapılmıyor.

İşsiz kaldığım için kredi taksitlerimi ödeyemiyorum ve poliçemin teminatından faydalanmak amacıyla Allianz ve banka ile hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “5 iş günü içinde size dönüş yapılacak” denilerek süreç öteleniyor, somut hiçbir bilgi, gerekçe ya da çözüm sunulmuyor.

Bu sigortayı bankadan kredi kullanırken zorunlu olarak yaptırdım, sigorta şirketini kendim seçmedim. Ödemelerimden kesinti yaparak prim aldığınız bu poliçede, işsizlik durumunda destek sağlamanız gerekirken, elinizde açık ve geçerli bir poliçe olmasına rağmen mağduriyetimi gidermiyorsunuz. Zorunlu olarak bize sunduğunuz şartların arkasında durmadığınızı düşünüyorum.

Krediye bağlı işsizlik teminatlı kredi koruma sigortamın derhal yürürlüğe alınmasını, işsiz kaldığım tarihten itibaren poliçe kapsamında hak ettiğim tüm ödemelerin gecikmeksizin yapılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama ile sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.