Allianz Sigorta Vize Reddi Sonrası Teminat Ödemesini Ödemiyor

Allianz Sigorta vize reddi sonucu taahhüt ettiği teminat tutarını bahanelerle tarafıma ödemiyor. Eşim ve kendim için seyahat sağlık sigortası yaptırdım ve sonrasında vizeye başvuru yaptım. Vize sonucu red gelince Allianz Sigortayı arayarak ödeme için neler yapmamız gerektiğini sorduk, dedikleri şekilde tüm evrakları eksiksiz bir şekilde mail attık. Sigortaya vize reddi için belirttiği tutarı ödemesi için başvuru yaptık ancak ısrarla ve türlü bahanelerle aynı mail ve aynı eklerle ilettiğimiz talebimizde bana ödediği tutarı eşim için ödemiyor. Sürekli eksik evrak adı altında oyalanıyoruz. İlk olarak eşime Euro hesabı vermeniz gerek o yüzden ödeyemiyoruz dediler, ki böyle bir zorunluluk olduğu öncesinde asla söylenmedi. Euro hesabı ise onun IBAN numarası tl ise onun IBAN numarasını yazacaksınız dediler. Neyse dedik eşimin Euro hesabının IBAN numarasını da yazdık, yine eksik evrak şeklinde mesaj geldi, yine sorduk bu sefer de yanlış olmuş Euro olarak sisteme girilmiş şikayet kaydı oluşturalım düzeltelim bunu dediler tamam dedik. Yine bekledik ve yine eksik evrak mesajı geldi. Sanki böyle bir düzeltme kaydı hiç açılmamış gibi bu sefer de sigorta yaptıranın yani benim IBAN numaramın yazması gerektiği söylendi. Ki bunu en başında ödeme için ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda her sigortalı için kendi bilgileri olmak zorunda demişlerdi, kendi IBAN numarası kendi banka hesabı olması gerektiği söylendi biz de buna göre talep oluşturduk. Ancak yine tamam dedik benim IBAN numaramı yazdık yine eksik evrak diye mesaj geldi. Kısacası neredeyse 1 aydır tarafımıza paramızı ödemeyen Allianz sigortadan şikayetçiyiz. Bu kadar zor olmamalıydı hakkımız olan şeyi almak