Allianz Sigorta Plaka Hatası Nedeniyle 100 Bin TL Değer Kaybı Ödenmiyor

11.07.2025 tarihinde Ordu Fatsa’da karıştığım trafik kazası sonrasında aracım için yaklaşık 100.000 TL tutarında değer kaybı talebiyle 07.01.2026 tarihinde Allianz Sigorta’ya başvuruda bulundum. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde e‑posta ile iletmeme rağmen, sistemlerinde karşı tarafın araç plakasını yanlış girdikleri için “böyle bir sigortalı aracımız yok” şeklinde geri dönüş alıyorum. Oysa kaza raporu trafik polisi tarafından düzenlenmiş olup, karşı araca ait tüm bilgiler açıkça bu raporda yer almaktadır.

Allianz Sigorta, benden polis tarafından düzenlenen resmi kaza raporunda zaten bulunan bilgiler olmasına rağmen karşı tarafın araç ruhsatını talep ederek süreci gereksiz yere uzatıyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm; ancak dosya sorgulamada hâlâ “eksik evrak” uyarısı görünüyor ve başvurum ilerlemiyor. Plakayı kendi sistemlerine yanlış girip ardından bu aracı sigortalı kabul etmedikleri için mağdur ediliyorum.

Kaza raporunda tüm araç bilgilerim ve karşı tarafın bilgileri açıkça yer almasına rağmen benden fazladan ve alakasız evrak talep edilmeden, değer kaybı dosyamın acilen incelenmesini, plaka bilgisindeki hatanın Allianz tarafından düzeltilmesini ve yaklaşık 100.000 TL tutarındaki değer kaybı bedelimin en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.