Allianz Sigorta Ömür Boyu Yenileme Garantim Dikkate Alınmadı

1998 yılından beri çalıştığım özel firmada her yıl kesintisiz olarak özel sağlık sigortam bulunuyordu. Yıllar içinde sigorta şirketleri değişse de önceki poliçelerden gelen geçmiş hastalıklarım her yeni şirkete aktarılıyor ve yeni şirket bu hastalıkları kapsam dışı bırakamıyordu. Bu süreklilik nedeniyle bana ömür boyu yenileme garantisi verildi.

2023 yılında emekli olduktan sonra, bu ömür boyu yenileme garantisi bozulmasın diye ailemle birlikte Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Turuncu Network poliçesiyle bireysel olarak devam ettim. 2026 yılında bana ilk tanısı 2012 yılında konulmuş olan bir rahatsızlığım tekrar nüksetti ve bu nedenle kolonoskopi yaptırmam gerekti. Allianz ise bu hastalığın 2012’den kaynaklandığını söyleyerek, bu rahatsızlığımı ve buna benzer olabilecek rahatsızlıkları tedavi kapsamından çıkardı.

17.07.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile bu durum, istisnaların teminat dışı bırakıldığı şeklinde bildirildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu kararın risk değerlendirme ekibi tarafından alındığı söylendi ancak yıllardır kesintisiz devam eden poliçe sürekliliğim ve bana verilmiş ömür boyu yenileme garantim dikkate alınmadı.

Çalışan olarak başlattığım ve emeklilik sonrası bireysel olarak kesintisiz devam ettirdiğim poliçemde, sadece statümün “kurumsal” dan “bireysel” e dönmesi geçmiş hastalıklarımı değiştirmemektedir. Allianz’ın, daha önce aynı beden için yıllardır teminat altına alınan bu rahatsızlığımı ve buna bağlı sağlık giderlerimi yeniden teminat kapsamına almasını ve ömür boyu yenileme garantimin gereğini yerine getirmesini talep ediyorum.