Allianz’ta Bel Ve Omurga Kapsamı Haksız Şekilde Dışlandı

Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında, bel ve omurga bölgesine ilişkin rahatsızlıklarımın haksız şekilde istisna kapsamında bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce başka bir sigorta şirketinde ömür boyu yenileme garantisi altındayken yalnızca sinir sıkışması rahatsızlığım kapsam dışı bırakılmıştı. Poliçe sürem dolduğu için Allianz’a geçtim ve burada da ömür boyu yenileme garantili bir poliçe yaptırdım.

Allianz poliçemde bel ve disk rahatsızlıklarının kapsam dışı olduğunu görünce, bu ifadenin yeni poliçemde yer almaması için beyin ve sinir cerrahisi uzmanından “sağlam” olduğumu belirten bir rapor aldım. Doktorum, eski MR’lar üzerinden durumun görülebileceğini, basit bir sinir sıkışması olduğunu ve şu an için ek bir sorunum olmadığını ifade etti.

Bu raporu Allianz’a ilettiğimde müşteri hizmetleri benden yeni bir MR istedi. Doktorum sağlıklı bir kişiye gereksiz yere MR çekilemeyeceğini, tıbben uygun olmadığını belirtti. Bunu Allianz’a bildirmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ardından poliçeyi satan kurumla tekrar görüştüm, süreç baştan başlatıldı; Allianz yeniden rapor talep etti, sonrasında da durumu özetleyen bir dilekçe istedi. Raporu ve dilekçeyi tekrar göndermeme rağmen birkaç gün sonra yine yeni MR istendi. Doktorum ısrarla yeni MR çekilemeyeceğini ve bunun tıbben doğru olmadığını ifade ediyor.

Tüm tıbbi rapor ve açıklamalara rağmen, yalnızca yeni MR dayatmasıyla bel ve omur bölgesi rahatsızlıklarımın istisna kapsamında tutulmasını kabul etmiyorum. Gönderdiğim uzman hekim raporu ve mevcut tıbbi kayıtlar dikkate alınarak, bel ve omurga ile ilgili istisnanın poliçemden kaldırılmasını ve bu bölgelerin tekrar teminat kapsamına alınmasını talep ediyorum.