Allianz Sigorta Kurumsal Sağlık Sigortamın Bireysele Dönüştürülmesi Talebim

31.12.2025 tarihinde çalıştığım şirketten ayrılmam nedeniyle kurumsal Allianz sağlık sigortamın bireysele dönüştürülmesi talebim bulunuyor. Allianz'a işten çıkışım gerçekleştiği tarihte başvuruda bulundum ve a e h sigorta acenteliği vasıtasıyla süreci başlattık. Teklif süreci sonucunda aşağıda ilettiğim 2 hastalık için kapsam dışı bırakacak şekilde dönüş yapmıştır.
-sağ ve sol el dip artro dez li riski mevcuttur.
-27.01.2025 Sağ UA'de dis tol sonu akımda azalma, ut re us arka duvarda İstanbul h musta 5,6 cm miyom+
Bu dönüşe istinaden sigorta acenteliği aracılığıyla yalnızca sol el serçe parmakta ameliyat geçmişim olduğunu, elin tamamını ve sağ eli kapsamaması gerektiğini belirtip; miyom tanısının da sigortalı olduğum süreçte tanısının konduğunu bu nedenle kapsam dışı bırakılmaması gerektiğini belirterek tekrar değerlendirme talep ettik ancak yine olumsuz döndüler. Buna istinaden Allianz genel merkeze mail attım ve web sitesinden ekte ilettiğim ekran görüntüsünde olduğu gibi talep açtım. Buna istinaden yine ekte ilettiğim gibi acentelik aracılığıyla soru ilettiklerini söylediler. Acente ile iletişime geçtim, herhangi bir bilgilendirme ya da soru gelmediğini ilettiler. Allianz çağrı merkezini bu süreçte 5-6 kere aradım ancak ne konuyla ilgili direkt muhatap olabileceğim birine yönlendirdiler ne de açtığım taleple ilgili soruları acenteliği yönlendirdiler, yalnızca acentenin acente destek hattını arayıp soruları istemelerini talep ettiler. Acente, acente destek hattını aradı ancak sorular olmadığını bir talebimiz varsa devam eden poliçe üzerinden iletmemizi söylediler. Acente sistemden tekrar değerlendirme talep etti ve hala ne bir muhatap var Allianz tarafından ne de bir dönüş. Allianz üzerinden ömür boyu yenileme garantisi hakkım bulunuyor ve sigortam bittikten sonraki 1 ay içerisinde yenileme yapmazsam bu hakkım gidecek. 21 gündür bu konuyla ilgili hiçbir destek alamıyorum ve mağdur bırakıldım. Konuyla ilgili yetkililerden destek talep ediyorum.