to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025'de yaşadığım kaza sonrası, Allianz kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 2017 model Honda Civic marka aracım için c segment bir araç beklerken, Allianz'ın ikame araç birimi olan Hara Filo tarafından İstanbul’da b segment bir araç teslim edildi.
Bana verilen aracın fren disklerinden ve motordan anormal sesler geliyor, sürekli bakım yaptırın uyarısı veriyor ve park sensörü gibi temel güvenlik donanımları dahi bulunmuyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ayrıca aracı teslim alırken 2000 TL depozito ödedim.
İkame araç birimini arayarak aracın değiştirilmesini talep ettiğimde, ukalaca ve ilgisiz bir tavırla talebimin reddedildiğini, bu araçla idare etmem gerektiğini söylediler. Allianz müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatalı olduklarını kabul etmediler. Kasko poliçemde ikame araç hakkım açıkça yer almasına rağmen, bana daha düşük segmentte ve güvenlik açısından sorunlu bir araç verilmesini kabul etmiyorum. Şu anda 3 gündür bu aracı kullanmak zorunda bırakıldım ve poliçem hâlâ devam ediyor.
Aracın acilen değiştirilmesini ve poliçemde belirtilen şartlara uygun, güvenli ve segmentine uygun bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Kasko No: 0001021062607***
Plaka: 34***400
Dosya No: 2025 k 678***
Allianz Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında 2023 model Mercedes aracımla 17 Ekim’de yaşadığım kaza sonrası hasar dosyası açıldı (Dosya No: 2025 k 77138). 20 Ekim’de ikame araç aldım. Ancak bu süreçte iki büyük sorunla karşılaştım ve bu durumu Allianz Sigorta’ya yakıştıramıyorum. Poliçe...
Allianz Sigorta ikame araç sağlamıyor. Sıfır aracımı teslim aldığım Tan Oto'dan aynı zamanda Allianz Sigorta firmasına kasko yaptırdım. Kasko yaptırırken, standart poliçe olduğu ve ikame araçta ekonomi sınıfı B segment araç verileceği belirtilmedi. Sadece orijinal parça, cam değişimi gibi bilgiler v...
Fiat Egea Cross marka aracım için Allianz’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Ancak dün sabah başvurmama rağmen, bugüne kadar tarafıma aracımla aynı segmentte bir ikame araç verilmedi. Defalarca (6-7 kez) Allianz müşteri hizmetleri ikame araç bölümüyle iletişime geçtim fakat ...
15.08.2025 tarihinde Allianz Eko Paket Kasko poliçem kapsamında hasar ihbarı yaptım (Poliçe No: 0001021062381667). İhbar sonrası aracım İstanbul Garanti Otomotiv servisine yönlendirildi. Ancak serviste bazı onarımlar gerçekleştirilemediği için aracımın bir parçası başka bir servise, aracımın kendisi...
Yorumlar