Allianz Sigorta Birikim Hesabında Gizli Yüksek Kesintiler Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

Şirketimde yapılan promosyon anlaşması sonrasında Allianz üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası ile birlikte, opsiyonel olarak aylık 50 dolarlık bir birikim hesabı açıldı. Bize bu ürün anlatılırken, ödediğimiz tutarların birikim hesabında değerleneceği ve aynı zamanda vergi iadesi avantajından faydalanacağımız söylendi. 11 ay boyunca toplamda 550 dolar ödeme yaptım.

Dün, poliçemi sonlandırmak ve birikimimi geri almak istediğimde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bana birikim olarak anlatılan üründe yaklaşık yüzde 40 oranında kesinti olacağı, buna ek olarak yüzde 20 stopaj ve vergi kesileceği bilgisi verildi. Yani 550 dolarlık toplam birikimden, 220 dolar civarında kesinti yapılacağı, bunun dışında da stopaj ve vergi kesintisi olacağı ifade edildi.

Bu ürün bize anlatılırken bu kesintilerden, özellikle de bu kadar yüksek bir kesintiden hiç bahsedilmedi. Sözleşmeye imza atmış olmam hukuki olarak geçerli olabilir, ancak bize anlatılan ile bugün uygulanan arasındaki farkın etik ve ahlaki olmadığını düşünüyorum. Ayrıca bu ürünü anlatan ve yönlendiren ilgili personelden de yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim.

Ofiste benimle benzer durumda olan çalışanlarla konuştuğumda, görüştüğüm üç kişinin de bu kesintiler hakkında hiçbir bilgisinin olmadığını öğrendim. Bu yüzden yalnızca kendi adıma değil, aynı şekilde yanlış ya da eksik bilgilendirildiğini düşündüğüm diğer çalışanlar adına da kurumdan daha şeffaf, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme bekliyorum. Ürünün satış aşamasında, kesintilerin oranları ve toplamda nasıl bir tabloyla karşılaşacağımızın açıkça paylaşılmadığını düşünüyorum.

Allianz’dan, bana sağlanan yasal vergi avantajı dışında kalan tüm kesintilerin iptal edilmesini ve 11 ay boyunca ödediğim 550 dolarlık birikimin, yalnızca mevzuat gereği zorunlu vergi avantajı kısmı düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürüne ilişkin bilgilendirmelerin gözden geçirilerek, mevcut ve yeni müşteriler için şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini istiyorum.