to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’tan beri Tayland’dayım ve buraya geldiğimin ilk günlerinde ciddi şekilde hastalandım. Seyahat sigortamı yaptırdığım Allianz Türkiye’ye 7/24 hizmet verdiğini iddia ettikleri hat dahil olmak üzere her kanaldan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Tayland merkezine ulaşabildim, oradan Türkiye’ye mail atıldı, ardından yalnızca otomatik bir “talebiniz alındı” mesajı geldi ve sonrasında kimse benimle iletişime geçmedi.
Şu anda da hava sahaları kapatıldığı için birkaç gün sonraki uçuşumuzun iptal olma ihtimali var. Bu konuda bilgi alabilmek için ailemden destek istedim, Allianz müşteri hizmetlerini onlar aradılar. Kendilerine kapatılan hava sahalarının Tayland’la ne ilgisi olduğu şeklinde alaycı bir cevap verilmiş, ayrıca herhangi bir bilgi veremeyecekleri, WhatsApp hatlarının olmadığı ve bana da ulaşamayacakları söylenmiş.
Hem sağlık problemimde hem de olası uçuş iptalinde, seyahat sigortası kapsamında Allianz Türkiye’den beklediğim desteği kesinlikle alamadım. Bana, poliçemde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden WhatsApp aracılığıyla bir an önce dönüş yapılmasını ve poliçeme dair haklarım, sağlık durumum ve uçuşla ilgili süreç konusunda detaylı şekilde bilgilendirilmemi istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyeti tüm kanallarda paylaşmaya ve şikayet etmeye devam edeceğim.
Allianz’dan yaklaşık 5–6 ay önce özel sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi satın aldıktan sonra bana bir danışman atandı ve tüm soru ve sorunlarım için WhatsApp üzerinden kendisine yazabileceğim söylendi. Bugüne kadar da bu şekilde bileceğimi varsayarak hareket ettim. Bugün seyahat sağlık sigortası...
23.12.2023 – 04.01.2024 tarihleri arasında Belçika'da konaklamak için uçak bileti aldım. Bunun için Allianz Sigorta'dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Ekteki sigorta sözleşmeme göre seyahatimin gecikmesi halinde tarafıma 300,00 Euro Sigorta bedeli verileceği bildiriliyordu. Benim İst...
İki yıl önce Allianz aracılığıyla kendim ve iki çocuğum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 2025 yılı için ise WhatsApp yazışmalarıyla da kanıtlı olacak şekilde, sadece kendim için poliçenin devam etmesini istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen çocuklarım için de otomatik olarak poliçe...
Allianz Sigorta üzerinden temsilciyle birlikte hayat sigortası poliçesi başvurusu gerçekleştirdim. Poliçeyi ayın 12’sinde imzaladım, ödeme tarihi olarak da ayın 15’ini seçtik ve ödeme alındığında poliçenin aktif olacağı belirtildi. Ben ise ayın 14’ünde cayma hakkımı kullanarak poliçeyi iptal etmek i...
Allianz Sigorta’da hem kendim hem de oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Poliçelerimizin yenileme tarihleri benim için 8 Aralık, oğlum için ise 18 Aralık olmasına rağmen yaklaşık 6 gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Her gün 5-6 kez aramama rağmen telefonlar adeta duva...
Yorumlar