Allianz Sigorta Allianz Kasko Şirketi İkame Aracı Erken İade Etmemi İstemiştir.

07 Nisan 2024 Pazar günü Çiğli İzmir'de seyir halindeyken Migros'un Sanal market kurye aracının benim aracıma çarpmasını nedeniyle maddi hasarlı trafik kazası yaşadım. Derhal aracımı yaptırmış olduğum Allianz kasko şirketini arayarak hem çekici istedim hem de hasar dosyasını açtırdım. Bu arada İkame araç talebim de oldu.
08 Nisan Pazartesi sabahı aracın çekildiği servise uğrayarak tutanak ve gerekli evrakları eksiksiz bir şekilde teslim ederek tamirat işlemlerinin başlamasını sağladım.
Öğleden sonra Çiğlideki Zeplin Araç kiralama firmasından arandım ve 5 gün opsiyonlu aracımı alabileceğim söylendi. Bunun üzerine öğleden sonra Zeplin araç kiralama firmasına giderek aracımı aldım. Araç kirala firması Bayramın da birinci günü olan 10 Nisan Çarşamba günü bana ulaşarak aracı derhal teslim etmem gerektiği ve Allianz Kasko şirketinin 5 gün opsiyon tanımasına rağmen bunu iptal ettiği söylendi.
Bunun üzerine kasko şirketi ile görüştüm oda Fiat servisinin eksik evrak girdiğini bu yüzden aracı derhal iade etmem gerektiği söylendi. Bu arada Zeplin firması aracı kiralarken vermiş olduğum kredi kartımdan 5.000 TL çekim yapmaya çalıştığını fark ettim.
Tatilimi yarıda keserek aracımı üçüncü günün sonunda 11 Nisan Perşembe günü iade etmek zorunda kaldım. Fakat Zeplin araç kiralama firması 1.700 TL araç kirala talebinde bulundu. Ben de hemen Allianz kasko firmasına arayarak bu tutarı ödemeyeceğimi belirttim. Daha sonra sigorta şirketi tarafında ödeme yapmayınız diye arandım.
Burada yine mağdur durumda kalan ben oldum. Hem Allianz kasko şirketinin eksik belge olduğunu bahane edip (öyle olmamasına rağmen) benden ikame aracı geri istemesi hem de Zeplin araç kiralama firmasının aracı erken teslim etmemi istemesi üzerine benim Bayram tatili yapamama neden olmuştur.

Hem Allianz kasko firmasından hem de Zeplin araç kirala firmasından şikayetçiyim.