Allianz Sigorta Acil Yol Yardımı Hizmetini Alamadım
Allianz'ı bana verdiği 08503999999 numaralı acil yol yardımı hizmetlerini sabah 10;24 saatinde aradım. T** adlı bir hanım açtı. Aracım çok alakasız bir yerde trafiğin en yoğun olduğu bir bölgede arıza yaptı, çekici çağırmak istedim. Poliçe no 0001-0210-59437305, sahibi Eyüp Hilmi c***, plaka no: 34U***7. Çok gürültülü bir yerdeydim ve müşteri hizmetleri bana 50 tane soru sordu. Şarjım çok azdı ve tek söylediğim 'hanımefendi lütfen yeter, acil yardım gönderin' demek oldu. Küfür etmedim, hakaret etmedim. Bunun üzerine hanım, üslubumu düzeltmezsem yardım etmeyeceğini söyledi. Bu ne demek? Ben 25 ylı aşkın süredir gerek sağlık, gerek kasko, trafik sigortası ve DASK ödemelerimi, primlerimi ödüyorum. Bu şahsin ne gibi bir yetkisi olabilir de bana yarım etmiyor? Babam müsait olmadığı için telefonda ben görüştüm: f*** b*** c*** Bu şahısla olan görüşmemin dinlenilmesini talep ediyor ve şahsın işten çıkarılmasını istiyorum böyle zor bir durumda ben müşteri hizmetlerinin gönlünü eyleyemem. Bana yardım edilmedi. 29 yılda ilk defa bir yardım istedim.
Allianz'dan şikayetimle ilgili hiçbir cevap gelmedi. Bunu evden çalışan kötü niyetli personellerini müşteriye tercih ettikleri şeklinde yorumluyorum. Allianz'a senede 100000 TL civarında para ödüyoruz (ben Eyüp Hilmi C*** ve kızım Füsun Begüm C***) ve karşılaştığımız muameleye bakın. Allianz sadece para alıyor ve acil yol yardımı konusunda kaprisli, kendini şirketin dokunulmaz yöneticisi sayan bir personelin 'size yardım etmiyorum' şeklinde bir cevabı ile başımızın çaresine bakmak durumunda kalıyoruz. Sağlık, DASK, Kasko, trafik sigortası ile bir probleminiz olursa karşılaşabileceğiniz sorunları bir hayal edin. Tek başınasınız...

















