to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Allianz müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde, tuşlu yanıt sisteminden çıkıp canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde ilgili tuşlamaları yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı destek hattına aktarılmıyor ve her aramam bu şekilde sonuçsuz kalıyor.
Uzun zamandır defalarca aramama rağmen bir insana bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Sigorta işlemlerim ve sorularım için gerçek bir müşteri temsilcisiyle konuşmak istiyorum ancak tuşlu yanıt sisteminden çıkış imkanı sunulmuyor ya da çalışmıyor.
Allianz’tan, müşteri hizmetleri hattında müşteri temsilcisine doğrudan veya makul sayıda adımla ulaşabileceğim bir çözüm sunmasını, telefon hattı menülerini buna göre düzenlemesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
