Yanlış Kuruma Kesilen Faturaların İptali Ve Doğru Fatura Kesilmesi İçin Acil Talep

Allianz Sigorta’da açmış olduğumuz 2026k49512 ve 2026k49516 numaralı iki hasar dosyasına ait aracın onarımını tamamlayıp faturalarımızı kestik. Araç bir şirket aracı olduğu için, müşterimiz de sigortaya yansıtma faturaları kesti. Ancak bu işlem sırasında faturalar yanlışlıkla Allianz Sigorta yerine Allianz Hayat ve Emeklilik a. Ş. üzerine, 416.386,74 TL ve 61.000,00 TL tutarlarında düzenlenmiş.

Faturaların iptali için canlı destek kanalına yönlendirildik; ancak buradan herhangi bir işlem yapılmadı. Telefonla da defalarca aramamıza rağmen yine faturaların iptalini sağlayamadık ve somut bir çözüm üretilmedi. Yanlış kuruma kesilen bu faturaların iptal edilmemesi, hem muhasebesel açıdan hem de süreç yönetimi açısından bizi zor durumda bırakıyor.

Allianz Hayat ve Emeklilik a. Ş. üzerine yanlışlıkla kesilmiş bu tutarlardaki faturaların ivedilikle iptal edilmesini, sonrasında da aracın sahibi olan şirketin Allianz Sigorta’ya doğru şekilde yeniden yansıtma faturası kesebilmesi için gerekli yönlendirmenin tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz.