Allianz Hayat Ve Emeklilik 7 Gün Geçmesine Rağmen Kredi Kartıma Herhangi Bir İade Yapılmadı

Allianz Yaşamaya Değer Birikim ürünü kapsamında iki adet poliçem bulunmaktaydı. İlk poliçem Temmuz 2025’te başlamış olmasına rağmen Haziran 2026’da usulsüz bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden sonlandırıldı ve yaklaşık %40 oranında haksız bir kesintiye uğradım. Bu nedenle ilgili işlem için hukuki süreç başlatmış bulunuyorum.

Aynı ürün kapsamında bulunan ikinci poliçemde ise yaşadığım güvensizlik nedeniyle devam etmek istemediğim için ödemeleri iki ay durdurdum. Geçen hafta bu poliçem de iptal edildi ve tarafıma 5–7 gün içerisinde iademin yapılacağı söylendi. Ancak 7 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte acente tarafı, müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmedi, müşteri temsilcisine ise poliçem artık görünmediği için bir türlü ulaşamıyorum. Hem ilk poliçemdeki yüksek ve haksız kesintinin açıklanmasını, hem de ikinci poliçeme ait iadenin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.