İptal Edilen Poliçe İçin Ödeme İadesi Yapılmıyor

Allianz Sigorta’dan online olarak yaklaşık 3 ay önce hayat sigortası poliçesi satın aldım ve 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak poliçemin iptalini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, cayma süresinin dolduğunu ve iptal edilmesi durumunda herhangi bir iade yapılmayacağını belirtti. İptal talebim sonrası poliçem sistemde iptal edilmiş görünüyor ve süreçte benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi. Ayrıca tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapıldı.

Poliçeyi iptal etmek istememin nedeni, çalıştığım şirkette maaşların gecikmeli yatması ve bu nedenle ödemeleri gerçekleştiremiyor olmamdır. Toplamda 11.000 TL ödeme yaptım ve poliçemin iptal edilmesine rağmen ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Allianz Sigorta’dan, poliçem için ödediğim 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.