Allianz’in BES Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Allianz Türkiye nezdinde kızım adına bulunan BES sözleşmesine ait 5209**41 numaralı dosyanın ödemesi, tüm işlemleri ve istenen evrakları eksiksiz tamamlamamıza rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Aynı süreçte oğlumun BES birikimi için ödeme bir hafta içinde yapılmasına rağmen, kızımın dosyası herhangi bir gerekçe açıklanmadan askıda bekletiliyor.

Defalarca Allianz ile iletişime geçmemize rağmen sadece “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir yanıt veriliyor, net bir ödeme tarihi paylaşılmıyor ve gecikmenin sebebi tarafımıza açıkça belirtilmiyor. Bu para kızımın yasal hakkıdır ve keyfi biçimde geciktirildiğini düşünüyorum.

Allianz’dan talebimiz son derece nettir. Kızım adına yürüyen 5209**41 numaralı BES dosyasının daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, yaklaşık 267.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle yapılmasını ve bu zamana kadar yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafımıza yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde, bu mağduriyetin giderilmesi için yasal ve resmi tüm şikayet yollarına başvuracağımı kamuoyu önünde beyan ediyorum.